Termini di servizio di Treviora

Benvenuto su Treviora, specialista nella gestione di tesoreria e ottimizzazione delle risorse. L’accesso e l’uso dei nostri servizi, prodotti informativi e beni materiali sono disciplinati dai seguenti termini di servizio.

1. Ambito di applicazione

Questi termini regolano la fornitura di:

2. Tipologie di offerta e politica di rimborso

2.1 Servizi

I nostri servizi includono consulenze e supporto operativo dedicato.

Politica di rimborso per i servizi

Richieste di cancellazione presentate almeno 48 ore prima dell’avvio del servizio godono di rimborso completo o della possibilità di trasferimento del servizio a una data successiva. In caso di cancellazione oltre tale termine, non è previsto alcun rimborso, in ragione della personalizzazione delle attività e dell’impegno di risorse già allocate.

2.2 Prodotti informativi

I prodotti informativi digitali comprendono manuali, guide e corsi in formato elettronico.

Politica di rimborso per i prodotti informativi

È possibile richiedere il rimborso entro 14 giorni dall’acquisto, purché non sia stato effettuato alcun download né accesso alle aree riservate. Una volta avviato il download o la fruizione, non sarà possibile ottenere il rimborso, data la natura digitale e immediata del prodotto.

2.3 Beni materiali

I beni materiali fanno riferimento a supporti fisici eventualmente forniti in abbinamento ai nostri servizi o prodotti.

Politica di rimborso per i beni materiali

Il cliente può restituire il bene entro 14 giorni dalla ricezione, purché integro e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento del reso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

3. Modalità di pagamento e procedure di rimborso

I pagamenti possono essere effettuati con i principali metodi elettronici disponibili sul nostro sito. I rimborsi sono erogati utilizzando lo stesso canale impiegato per l’ordine, salvo diverso accordo scritto.

4. Modifiche e trasferimento dei servizi

Le variazioni sui contenuti o sulle tempistiche del servizio possono essere concordate tramite contatto diretto. Il trasferimento del servizio a nome di terzi è consentito previa approvazione scritta di Treviora.

5. Contatti e informazioni aziendali

Indirizzo: Via Nassa 20, 6900 Lugano TI, Svizzera (CH)
Telefono: +41765392120
ID azienda: CHE-512.537.286
Per domande o assistenza, utilizza il formulario di contatto.

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